Introducción
- Qué es PintoSportCV
- PintoSportCV es el servicio que da nombre al abono deportivo municipal de Pinto para adultos.
- Hacemos énfasis en un desarrollo equilibrado y progresivo de todas las capacidades físicas, de forma integral, porque solo así, podemos desarrollar un óptimo estado de condición física, salud y rendimiento.
- Deporte y Calidad de Vida es nuestro lema, a través del ejercicio y actividad física podemos logra una calidad de vida y bienestar esencial para la época actual en la que vivimos.
- Se trata de un servicio para los ciudadanos de Pinto que utiliza instalaciones municipales para dar servicio con salas, entrenadores y material para el ejercicio de musculación, cardio, funcional y clases colectivas de fitness.
- Cuál es la empresa adjudicataria
- Se denomina SportCV Gestión Deportiva, Salud y Ocio, con el CIF b8794808.
- La empresa adjudicataria de este servicio es una empresa de Pinto, con sede en Pinto.
- Ventajas de este abono para el usuario
- El usuario accede a un servicio deportivo en unas condiciones económicas más ventajosas por su carácter municipal.
- Además obtiene un servicio deportivo con una buena oferta de actividades y variada según disciplinas y desarrollo de capacidades físicas.
- El servicio tiene aforo limitado, por lo que necesitas obtener plaza para poder hacerte socio y darte de alta.
- Por qué una normativa de uso
- Como cualquier servicio tiene su normativa para que todos podamos funcionar de manera correcta y tengamos, usuarios y equipo, una gran experiencia del servicio.
- Es obligatorio conocer y cumplir esta normativa.
- El no cumplimiento puede implicar una advertencia y/o sanción, o incluso la cancelación del servicio si se trata de una falta grave o repetida.
- Adaptaciones Covid19
- Por la situación especial que estamos viviendo del Covid19, se han tenido que acometer una serie de adaptaciones y que por supuesto se ha actualizado a la normativa que antes existía.
- Estas exigencias serán temporales y se irán flexibilizando, pero como todo, nos tenemos que adaptar y cumplir por respeto y responsabilidad.
Antes de venir al gym
- Responsabilidad sobre posibles síntomas Covid19
- Si tienes cualquier síntoma, evita venir a la instalación
- Te recomendamos a realizar gestiones telemáticamente.
- Para evitar contacto físico y aglomeraciones, te animamos a utilizar los canales digitales del email, teléfono/whatsapp
- Asegúrate de haberte descargado la app del gimnasio Trainingym
- Revisar horarios, aforo y reservar
- A través de la app, buscad el menú actividades, seleccionad una clase, y haced reserva.
- Si tuvieras problemas con la app, ponte en contacto con nosotros
- Siempre dejaremos alguna plaza para asignar en la propia instalación y por teléfono, pero en general y la mayoría de las plazas se reservarán por la app
- Preparar mochila y material para el gym
- Introduce todo aquello que creas conveniente para tu actividad deportiva
- Por el Covid19 recomendamos llevarte además tu propia esterilla/colchoneta, guantes cortos, así como muñequeras y cintas/pañuelospara la cabeza si lo consideráis conveniente, así como tu kit de higiene personal que suelas llevar.
- Revisar dónde ubicar e ir a cada sala.
- Si no estás familiarizado con la instalación y el servicio, tienes que saber que disponemos de varias salas, y durante la mayoría de los meses, también damos servicio en otros pabellones municipales como el Sandra Aguilar o Alberto Contador.
- Fíjate bien en qué sala y pabellón se desarrolla la actividad que quieres ir.
- Si no conoces cuáles son las salas del pabellón Príncipe de Asturias, pregunta en la recepción, o fíjate en la señalética de la instalación, ya que cada sala tiene un número y nombre:
- Sala 1 musculación
- Sala 2 cardio & box
- Sala 3 fitness & ciclo
- Sala 4 rítmica
- Espacio 5, se alternará según el momento. Ahora en verano será la cancha interior del pabellón, y un espacio al aire libre donde se realiza futbol con cesped artificial.
Al entrar al gym
- Mascarilla para entrar y circular
- A la instalación durante que dure la normativa Covid se accederá con mascarilla.
- Es obligatoria durante la circulación por el pabellón a las diferentes salas.
- En las actividades deportivas que no sea viable su uso, no es obligatoria el uso de mascarilla.
- Desinfectarse pies / manos
- Aportamos tanto alfombrilla desinfectante y de secado, como el correspondiente gel hidroalcohólico.
- Solicitar carnet y foto
- Si aún no tienes el carnet de acceso al gym para entrar por el torno o eres nuevo, pídelo en recepción cuando llegues al gimnasio.
- Seguir la señalética
- Hemos puesto una señalética verde y blanca en el suelo para marcar el camino de ida y vuelta a las diferentes salas.
- También hay carteles indicando las salas y normas de uso.
- Esperar respetando antes de entrar
- Antes de entrar a una sala o clase que precise esperar porque se termine un bloque y se esté desinfectando, hacerlo con calma y guardando la distancia de seguridad, sin aglomeraciones ya que también saldrá gente de dicha sala.
- Puntualidad
- Se pide máxima puntualidad a las clases, para luego no interrumpir una vez haya empezado.
- También es importante, para saber si hay alguna baja que se pueda ocupar.
- Lavarse manos antes de entrar
- Aportamos el correspondiente gel hidroalcohólico para lavarse siempre antes de entrar a una sala.
- Uso de toallas
- Dos toallas, una para el equipamiento y otra para el sudor.
- Es obligatorio su uso.
- Respetar distancias de seguridad
- Ser consciente de este tema, y siempre mantener esta distancia de seguridad en las salas y clases.
- En salas de fitness habrá una delimitación con cinta verde/blanca de espacios a ocupar que asegura esta distancia.
- En las salas de máquinas, se propone la norma de la máquina alterna, no utilizar una máquina continua a la que esté utilizando otro usuario.
- Puedes colaborar en desinfección individual
- El equipo tiene sus turnos y bloques para la labor de limpieza y desinfección.
- Si cada usuario quiere realizar su propia desinfección de maquinaria, por supuesto que podrá hacerlo.
- Usa los vestuarios con responsabilidad
- En esta fase del Covid estarán abiertos los vestuarios.
- Aquellos que deseen en esta fase venir cambiado de casa y ducharse en la suya, nos parece buena medida, además de aprovechar mejor el tiempo en la instalación.
- En caso de utilizar las ducha, hacer el uso de de manera alterna a otro usuario, dejando siempre una sin utilizar entre usuario.
Si no hubiera aforo
- Busca otra clase
- Tenemos que combinar el tipo de capacidades que entrenamos, siempre podemos optar por buscar aforo en otro tipo de clase.
- Realiza otra actividad en salas
- Quizás puede venirte bien ir a la sala de musculación o cardio, y realizar otro tipo de entrenamiento.
- Realiza una clase grabada online
- En la app tienes acceso a más de 350 clases grabadas, de diferentes disciplinas.
- Es otra alternativa interesante para esta época, realizar ciertas clases como Pilates, crosstraining, yoga, hiit, ..que podemos también realizar desde casa u otro lugar de vacaciones.
- Realiza alguno de los entrenamientos casa/parque
- Si lo deseas, también te ofrecemos planes de entrenamiento a través de la app adaptados por niveles y objetivos, para que puedas realizar perfectamente desde casa o al aire libre.
- Aprovecha para hacer algo de cardio/rutina core al aire libre
- Siempre puedes aprovechar si un día que no hubiera aforo, para realizar alguna actividades de cardio, correr o andar por el parque, o rutinas de movilidad y de tonificación del tronco que te aportaremos desde el gimnasio y la app.
- Reserva para otro día
- Por supuesto, también tienes la opción de reservar para otro día.
- Uso moderado y responsable del servicio, comprensión
- El gimnasio en condiciones normales no tiene restricción de uso.
- Si os pedimos comprensión en esta fase de postCovid para hacer un uso más moderado si la situación lo requiere, para que todos podamos disfrutar de este abono deportivo.
- Contáctanos si tienes problemas de acceso y/o aforo
- Si tuvieras problemas continuos en este sentido, ponte en contacto con nosotros para ver cómo te podemos ayudar.
- Aforo permitido en esta fase Covid
- Las medidas se van a ir flexibilizando
- Ya salió un comunicado que hasta el 5 de julio el 60% de aforo, y después, el 75% de aforo para las salas de musculación y cardio
- Lo cual nos asegura un buen volumen para las salas de musculación y esto no resulte un problema.
- Al principio, esta sala también irá por reserva, y si no hubiera aforo, se podrá consumir más sin problemas.
- En cuanto a las salas de clases colectivas, 20 personas por clases hasta el 5 de julio, después 25 personas
Cuál es el horario de clases
- Revisa el horario de cada mes
- En principio no hay grandes cambios de horario durante el año.
- Pero podría haber algún cambio, te recomendamos tenerlo en cuenta y revisarlo
- Se publica en la web y en la app
- en la web, en la sección horarios
- el programa y horarios también los verás en la app, que será donde podrás reservar
- Cambios según estacionalidad/demanda
- Los casos en los que puede haber cambio es el período de vacaciones y verano, donde se ajusta algo el horario.
- También tenemos en cuenta la demanda y sugerencias, y en la medida de lo posible tratamos de adaptarnos.
- Es importante tener en cuenta que es complejo satisfacer a todos los usuarios, al tratarse de un servicio genérico municipal, tiene que haber variedad y adaptarse a la mayor demanda
- Cumplimos el volumen según contrato
- Hay un número de clases a la semana que hay que ofertar según aforo, y nos ajustamos a este número por contrato.
Horarios del centro
- A diario
- 8: 30 a 22:30
- Fines de semana y festivos
- 10:00 a 14:00
Qué me aporta la app y para qué la necesito
- Más cercanía y mejor comunicación. Os podremos enviar mensajes a través de la app que os llegan directamente al móvil, y mejorar algunos problemas que la comunicación con el correo electrónico genera.
- Entregaros planes de entrenamiento muy visuales y adaptados para desarrollar tanto en el gym como en casa o aire libre.
- La opción de poder revisar los horarios, el aforo y hacer tu reserva de espacio o clase.
- Más de 350 clases de fitness ya grabadas de múltiples disciplinas y niveles para que las puedas hacer donde y cuando quieras.
- Poder hacer un registro de tu estado y evolución de condición física.
Cómo descargo la app
- Es muy fácil de utilizar y puede aportar mucho!
- Vete a tu apple o play store del móvil, y busca la aplicación Trainingym.
PlayStore:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.Intelinova.TgApp&hl=es
AppleStore:
https://apps.apple.com/es/app/trainingym/id598249672
- Claves:
usuario: tu correo electrónico
contraseña: 1234abcd
- Luego podrás cambiar tu contraseña.
- No obstante, si tuvieras algún problema, cuando te hayas descargado la app, hay un botón para “recuperar” contraseña, haz click, y te devolverá contraseña al email.
- A veces tarda un lapso de tiempo entre la inscripción, y la posibilidad de acceso a la app, espera por lo menos al día siguiente para acceder por si acaso
- Si aún así no te funcionara, ponte en contacto con nosotros por email o whatsapp.
Estoy interesado en una rutina o plan de entrenamiento
- Solicítalo en la instalación al monitor
- Tienes ya planes de entrenamiento sin material en app
- en la app, en el menú Seleccionar un entrenamiento, accederás a un sistema para obtener planes de entrenamiento según tu objetivo y nivel. Ya están listos planes de entrenamiento para realizar donde quieras sin material.
- el monitor podrá diseñar el plan de entrenamiento a través de la app
- No incluye servicio de entrenamiento personal
- es importante señalar que es un abono deportivo municipal, pero no se trata de un servicio de entrenamiento personal.
- por supuesto, podrás pedir consejo y rutinas.
- lo que no se podrá es tener una atención dedicada y al momento, ya que el equipo también tiene otros roles que atender, y no siempre está disponible en sala
- tampoco ofrecer planes de entrenamiento personalizado a patologías o lesiones complejas, que requieran un especialista y un servicio individualizado.
Qué titulación tienen los entrenadores/equipo
- INEF/TAFAd
- en el equipo contamos con licenciados y técnicos con estudios en ciencias de la actividad física y del deporte
- Títulos oficiales de cada actividad
- cada entrenador de una disciplina en concreto, dispone de su titulación correspondiente
- Certificación ElementsSystem
- estamos formando al equipo en una metodología de entrenamiento muy eficaz e interesante, adquiriendo sus certificaciones, con el desarrollo de competencias que los usuarios del servicio podrán verse beneficiados.
Uso de taquillas
- Por candado propio y/o 1 euro
- Algunas taquillas funcionan con un candado propio que puedes traerte, otras funcionan con una moneda de 1 euro.
- Retirar pertenencias al salir
- no está permitido dejar nada en las taquillas
No responsabilidad
Cuándo y cómo se paga
- El primer pago se hace por tarjeta de crédito o transferencia
- Pago y renovación automática
- No tienes que hacer nada, los siguientes cargos del resto de cuotas se realizan hasta que no canceles el servicio.
- Por domiciliación bancaria
- Por el número de cuenta que nos proporcionaste, es obligatoria esta opción de método de pago recurrente.
- A primeros de mes
- Normalmente, entre el día 1 y 7 de cada mes, se realizan los cargos.
- No devolver recibos, penalización
- La devolución de un recibo por el motivo que sea, tiene la penalización de los gastos bancarios por devolución.
- Procura que en la cuenta que nos proporcionas, haya fondos a primero de mes.
- Si tuvieras algún problema o duda financiera, ponte en contacto con nosotros y los solucionamos
Si hubiera otro rebrote
- se congelan las cuotas
- se reactiva servicio tras permiso gubernamental
- una vez que se permita de nuevo abrir el gimnasio, siempre se ofrecerá la opción de disfrutar del servicio no disfrutado.
- excepciones de fuerza mayor
- si tras una hipotética fase de confinamiento, hubiera resultado alguna fuerza mayor que te impida continuar, notifícanoslo y envíanos el justificante.
Si tienes alguna duda o consulta
- físicamente en la instalación
- tanto en recepción o a un monitor que puedas encontrar
- horario de recepción
- normalmente suele haber alguien en recepción
- pero hay un horario de atención principal de 9,30 a 12,30 y de 17,30 a 20
- si no hubiera nadie, puedes usar un canal telemático
- por email y/o web
- no obstante tenemos un servicio de atención al cliente, y puedes ponerte en contacto por email o a través de un formulario del sitio web.
- por teléfono, principalmente whatsapp
- nos puedes llamar, pero si no se pudiera atender la llamada porque estamos ocupados, déjanos un mensaje de whatsapp y te respondemos
Si quieres darte de baja
- si no das baja, el servicio y cargos están activos
- se trata de un abono de renovación automática.
- si quieres cancelarlo, tienes que darte de baja.
- comunícalo 7 días antes de terminar mes
- notificar por email o whatsapp
- para que haya un registro de la petición
- recibe confirmación
- siempre recomendamos que nos avises, si no recibieras la confirmación de la baja.
- nunca devolver recibos, tiene un coste
- es muy importante seguir la normativa de la baja, y no devolver recibos a modo de baja.
- esta práctica no está permitida ya que tiene unos gastos de devolución que el cliente tiene que abonar.
- no se puede congelar el servicio, solo baja
- al tratarse de un abono municipal con un aforo limitado, si hay una baja, se tiene que ocupar.
- por lo tanto, no se puede congelar el pago y el abono por vacaciones u otras razones, habría que proceder a la baja.
- excepciones de fuerza mayor
- en caso de que se trate de alguna fuerza mayor, notifícanoslo y envíanos el justificante.
- si decides renovar tras una baja, hay que pagar matrícula
Qué ocurre con mis datos y privacidad
- Contratado servicio LOPD
- Por supuesto, tenemos contratado este servicio para cumplir con la ley orgánica de protección de datos
- Cumplimos la privacidad de datos
- Puedes estar tranquilo, lo datos están seguros, y solo serán utilizado para los fines del servicio
Cómo contactar con nosotros
- Preferiblemente por un canal telemática en esta fase
- por correo electrónico en info@pintosportcv.com
- en los siguientes números de teléfono:
- 636 27 37 43: móvil del gimnasio
- 675093173: móvil personal de Carlos, responsable
- en las redes sociales de Facebook e Instagram, busca PintoSportCV y síguenos
- Por supuesto, también nos podrás localizar en la instalación, ya sea en recepción o a alguno de los monitores en sala